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Assistance technique VMS

Outils et fonctionnalités de service faciles à utiliser pour surveiller et entretenir le système de gestion vidéo
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Introduction
Vidéo de formation
Dépannage
Produits
Ressources

Introduction

  • Caméra ALPR avec apprentissage en profondeur et NVR 3
    • ACTi NVR3 gère efficacement toutes les caméras AI, telles que le modèle A952, et affiche directement les alertes de reconnaissance des véhicules sur le NVR.
  • Caméra de reconnaissance faciale à apprentissage profond avec NVR 3
    • ACTi NVR3 gère efficacement toutes les caméras AI, telles que le modèle A426, affichant les visages détectés avec des boîtes de contour et présentant des alertes de reconnaissance faciale directement sur le NVR.

Vidéo de formation

  • Comment configurer le mot de passe NVR lors de la première connexion
    • Instructions pour définir le mot de passe lors de la première connexion.
  • How to activate NVR license
    • Follow the instructions below to activate NVR license.

Dépannage

  • La limite d'utilisation du processeur, de la mémoire ou du réseau a été dépassée
    • Pour éviter de déclencher cet événement tout en économisant les ressources de l'ordinateur, vous pouvez modifier le seuil.
    [FAQs] Dépassement de la limite d'utilisation du processeur, de la mémoire ou du réseau (PDF)
  • Impossible d'accéder au serveur NVR depuis le client distant
    • Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur NVR depuis le client Web ou le poste de travail, ce guide est pour vous.
    [FAQs] Can’t Access the NVR Server from a Remote Client (PDF)
  • Comment réparer une interruption d'enregistrement
    • Si vous constatez des lacunes dans la vidéo enregistrée, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour diagnostiquer la cause et résoudre ce problème.
    [FAQs] Comment réparer une interruption d'enregistrement (PDF)
  • Comment configurer un serveur SMTP
    • Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour configurer le serveur SMTP. Bien que vous puissiez utiliser différents serveurs SMTP, dans cet article, Gmail sera utilisé comme exemple.
    [FAQs] Comment configurer un serveur SMTP (PDF)
  • Comment ajouter manuellement des caméras Z dans un NVR via ONVIF
    • Voici comment ajouter manuellement les caméras de la série Z au serveur NVR3 via ONVIF.
    [FAQs] Comment ajouter manuellement des caméras Z dans un NVR via ONVIF (PDF)
  • Comment autoriser le service NVR à travers le pare-feu Windows
    • Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour éviter le blocage du service NVR3 par le pare-feu Windows.
    [FAQs] Comment autoriser le service NVR à travers le pare-feu Windows (PDF)
  • [FAQs] Comment configurer l'outil de support CMS Adapter
    • Le CMS Adapter est un outil de support qui permet au serveur CMS de se connecter aux canaux ZNR/YVR via une station de travail CMS ou un client Web, offrant ainsi la possibilité de visualiser et de lire instantanément.
    [FAQs] Comment configurer l'outil de support CMS Adapter (PDF)
  • How to Rebuild NVR Recording Database
    • Follow the guide to rebuild the recording database if your hard disk has disconnected accidentally or you cannot find the recording in the NVR playback page.
    [FAQs] How to Rebuild NVR Recording Database (PDF)
  • How to Get NVR Troubleshooting Log
    • Send troubleshooting logs to help our FAE team better serve you if you are having technical issues on NVR3. Follow the guide to get the log through the troubleshooting utility.
    [FAQs] How to Get NVR Troubleshooting Log (PDF)

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