簡介

在現代 IP 影像監控部署中，維持系統可靠性和最小化停機時間是關鍵的運營要求。ACTi 的 VMS 生態系統整合了專用的診斷工具，使管理員和整合商能夠快速識別系統異常、收集支援證據，並在不需要深入系統層級介入的情況下恢復資料庫完整性。

本白皮書介紹了 ACTi 的 VMS 和 NVR 3 環境的診斷工具包，強調了內建的健康報告、日誌收集和資料庫恢復功能，這些功能顯著提高了服務效率並降低了支援成本。

ACTi VMS 中的診斷概念

ACTi VMS 中的診斷是指自動收集系統健康資料、運行狀態和存儲/資料庫完整性驗證。這些功能可實現：

• 快速識別硬體和軟體異常
• 標準化的日誌匯出以進行技術分析
• 現場工程師的自助故障排除
• 提供完整診斷證據以加快升級處理

ACTi 提供兩個專用的診斷工具：

• 故障排除工具 – 系統和服務健康報告
• DB Builder – 錄影資料庫掃描和重建

這些工具共同構成了 ACTi VMS 診斷框架的基礎。

故障排除工具

目的

故障排除工具旨在自動收集系統和NVR相關資訊到結構化的診斷日誌中。這些日誌可由本地管理員審查或轉發給ACTi的現場應用工程師（FAE）以快速解決問題。

可用性

• 內建於NVR 3版本v3.0.16.23或更新版本
• 可從ACTi網站下載以用於較早版本

生成的診斷報告

• 系統（主機PC硬體和作業系統詳細資訊）
• 程式（已安裝應用程式列表）
• 程序（活躍運行的程序）
• 服務（服務狀態監控）
• SQL Server（NVR 3資料庫服務健康狀況）
• 存儲（硬碟/虛擬磁碟的可存取性）
• 設備（已連接的攝影機和NVR設備）

運行價值

• 標準化的診斷資料收集
• 消除故障排除過程中的猜測
• 支持遠程技術分析
• 縮短平均修復時間（MTTR）

DB Builder – 資料庫診斷與復原

目的

DB Builder 是 ACTi 專用的資料庫診斷和修復工具。它會在以下情況下掃描錄影資料庫並重建遺失或損壞的索引結構：

• 硬碟意外斷開
• 播放檔案遺失
• 資料庫完整性錯誤發生

可用性

• 內建於 NVR 3 版本 v3.0.16.29 或更新版本
• 可從 ACTi 網站下載以供較早版本使用

復原程序 管理員可以直接從 NVR 執行資料庫復原：

1. 進入系統
2. 選擇維護
3. 點擊掃描
4. 點擊重建

重建後，錄影會自動恢復。

操作價值

• 恢復遺失的錄影而無需重新安裝
• 防止永久資料遺失
• 將服務停機時間降至最低
• 啟用自助現場復原

ACTi 診斷框架的優勢

操作效率 - 自動化日誌收集和報告
降低停機時間 - 快速識別和修正故障
降低支持成本 - 自助工具減少現場支持需求
資料保護 - 資料庫重建防止錄影遺失
標準化支持 - 為FAE故障排除提供一致的證據

使用案例

系統整合商

• 在升級前快速檢查站點健康狀況
• 標準診斷證據以便維護合約

企業操作員

• 例行系統健康審計
• 主動檢測儲存或資料庫風險

ACTi技術支援

• 更快的根本原因識別
• 減少來回資料請求

結論

ACTi 的診斷工具組為系統管理員提供自動化的健康狀況可視性和恢復功能。通過將故障排除工具和資料庫建構器直接整合到 VMS/NVR 環境中，ACTi 確保快速的故障識別、可靠的資料庫還原以及降低總維護成本——提供一個具有韌性且服務準備就緒的監控基礎設施。